سلة التسوق فارغة
ما هي الفساتين الكلاسيكية؟
Dresses Vintage هو متجر إلكتروني متخصص في بيع الملابس القديمة للنساء. نحن متحمسون للملابس القديمة عالية الجودة ونسعى جاهدين لنقدم لك تجربة تسوق استثنائية.
كيفية الاتصال بنا؟
يمكنك الاتصال بنا بسهولة عن طريق ملء نموذج الاتصال الخاص بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على عنوان الدعم الخاص بنا. ونحن ملتزمون بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
نحتاج إلى 1-2 أسابيع لمعالجة طلبك والتحقق من جودة منتجاتنا وترتيب الشحن المجاني. نحن نسعى جاهدين لإيصال طردك إليك في أسرع وقت ممكن، دون المساس بجودة منتجاتنا.
هل يمكنني متابعة طلبي؟
بالطبع! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتتبع طلبك.
يشير التتبع إلى أنه تم تسليم الطرد الخاص بي، لكنني لم أتلق أي شيء. هل هذا طبيعي؟
لا تقلق، فقد يحدث هذا إذا طلبت أكثر من منتج واحد. يتم شحن العناصر أحيانًا بشكل منفصل اعتمادًا على المخزون المتاح ومستودعات الشحن. سوف تتلقى بقية العناصر الخاصة بك في الأيام التالية.
ما هي تكلفة التوصيل وأين يتم التوصيل؟
نقوم بشحن منتجاتنا مجانًا إلى جميع أنحاء العالم، باستثناء بعض البلدان التي قد يتم تطبيق رسوم إضافية فيها. لمعرفة المزيد حول تكاليف التوصيل، يرجى الاطلاع على صفحة التسليم الخاصة بنا.
ماذا علي أن أفعل إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبي؟
إذا لاحظت وجود عنصر مفقود من طلبك، فاتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بسرعة وإرسال المنتج المفقود إليك.
لم أتلق طلبي
إذا كانت لديك مشكلة بخصوص طلبك، فإننا نتعامل مع النزاعات نيابةً عنك من خلال التسليم الآمن بنسبة 100%. نحن نعتني بكل شيء شخصيًا ونعدك بأن نرسل لك طردًا جديدًا على الفور وعلى نفقتنا.
أنا لا أعيش في أوروبا
قد تستغرق عمليات التسليم التي تتم خارج أوروبا ما يصل إلى شهر واحد من يوم الطلب حتى تظل في متناولك ماليًا.
إلغاء الطلب وإعادته
هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغاؤه؟
يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه طالما أنه ليس "قيد التقدم". إذا كان الطلب قيد الإعداد بالفعل، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.
هل يمكنني إرجاع السلعة؟
نحن نقبل إرجاع المنتج إذا كان به عيب مثبت أو إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء. يرجى الاطلاع على صفحة المرتجعات الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة المرتجعات لدينا.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم بالإضافة إلى خدمات الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal وStripe لضمان المعاملات الآمنة.
كيف يمكنني طلب منتج؟
يعد طلب منتجاتنا أمرًا سهلاً باتباع الخطوات البسيطة التالية: حدد العناصر التي تريدها، وأضفها إلى سلتك، ثم أكمل عملية الشراء من خلال النقر على أيقونة سلتك في أعلى يمين شاشتك. ويمكنك أيضًا إنشاء حساب لجعل العملية أسرع وأسهل.
أرغب في الطلب بكميات كبيرة
إذا كنت ترغب في تقديم طلب مجمّع، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم للحصول على مزيد من المعلومات.
لا تترددوا في الاتصال بنا إذا كانت لديكم أية أسئلة أو استفسارات أخرى. نحن دائما على استعداد لمساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك.